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AGBs
Unsere Allgemeinen Geschäfts Bedingungen
- Bestellung -
Sie können per E-Mail oder per Fax bei uns bestellen. Bitte geben Sie bei allen Vorgängen die Bestellnummer an, Ihre Aufträge können somit schneller bearbeitet werden. Wir nehmen Ihre Bestellung per Vorkasse an, wenn wir Ihnen per E-Mail unsere Bankverbindung mitgeteilt haben. Artikel über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Bestätigungsemail aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande.
- Preise -
Die aufgeführten Preise haben Gültigkeit bis zum 31.12.2011. Druckfehler, Irrtümer, Zwischenverkauf und Preisänderungen vorbehalten. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von z.Zt. 19% bzw 7%. Lieferungen in nicht EU-Länder erfolgen ohne Mehrwertsteuer.
- Lieferzeiten -
Kurzfristige Lieferzeiten sind unser Bemühen! Bei Kürzungen der Auftragsmengen durch unsere Lieferanten behalten wir uns eine Auftragsstornierung vor.
Falls ein Artikel nicht auf Lager ist erhalten Sie per Email eine Benachrichtigung und können dann entscheiden ob Sie den Artikel stornieren, tauschen oder darauf warten möchten.
Sie zahlen nur für Artikel die auf Lager sind und sofort geliefert werden können.
- Widerruf / Rücksendungen -Der Besteller kann seinerseits schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware den Vertrag widerrufen. Es wird darauf hingewiesen, dass wir ggf. eine durch Ingebrauchnahme der Sache entstandene Wertminderung einbehalten können. Portokosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Wir überweisen den Warenwert auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bankkonto. Es empfiehlt sich, den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes aufzubewahren, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist.
Falls die Ware benutzt wurde, gilt:
- Nach Ablauf von 14 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück.
- Bei Rücksendung innerhalb dieser Frist behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen. Unfreie Pakete werden grundsätzlich nicht angenommen.
- Reklamationen -
Bei berechtigten Reklamationen vergüten wir die Portokosten nach Beleg. Wir überweisen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bankkonto. Es empfiehlt sich, den Einlieferungsschein eines versicherten Paketes aufzubewahren, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingegangen ist. Beanstandungen müssen unverzüglich d.h. innerhalb von 14 Werktagen bei uns schriftlich angezeigt werden.
Bei Annahmeverweigerung von Paketen sowie bei Stornierung von Aufträgen berechnen wir 15% der Rechnungssumme, mindestens aber 10 EUR als Aufwandspauschale, sowie alle entstandenen Porto- und Verpackungskosten.
Unfreie Pakete werden grundsätzlich nicht angenommen.
- Gewährleistung -
Berechtigte Mängeln folgt eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Entscheidung obliegt Modellbahnservice Thomas Bentz. In Einzelfällen behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den Kaufpreis zu erstatten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.
- Versandkosten -
Inland: je Sendung 3,90€ (versichertes Paket mit Hermes)
- Bezahlung -
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands nur per Vorkasse. Ebenfalls gilt dies für die übrige Länder. Genaue Versandkosten geben wir Ihnen im Voraus oder bei Anfrage bekannt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei 'Vorkasse' überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung, in dieser Ihnen auch die Bankverbindung mitgeteilt wird. Bei Artikel mit Lieferzeit oder Vorbestellung wird der Gesamtbetrag erst fällig, sobald die Ware bei uns auf Lager ist und Ihnen dies mitgeteilt wurde.
- Eigentumsvorbehalt -
Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Datenschutz -
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetzen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert, und nicht weitergegeben.
- Sonstiges -
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Versandverkauf, Preisänderung, Irrtum und Liefermöglichkeit vorbehalten. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.